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よくあるご質問

レンタルの流れを教えてください。
お見立て会にお越しいただき、ご試着後、お気に入りの着物が決まりましたら、ご契約。
1週間以内にご入金頂き、成約となります。
お見立て会の日が予定があっていけないのですが、10月以降でも開催されますか?
10月以降のスケジュールは、随時HPをご覧下さい。
また、大阪・京都店にはショールームがございますので、お電話にてご予約くだされば見学が可能です。
試着はどれぐらいできますか?
お一人様3着までとなっております。
支払いはカードも使えますか?
可能です。現金・カード・お振込からお選びいただけます。
支払いは、いつまでに行えば良いですか?
着物・袴が決まり、ご契約から1週間以内に、店舗もしくは、お振込みでのお支払いをお願いします。
ご入金の確認がとれましたら、ご成約となります。
衣装のキャンセル料は、どれくらいかかりますか?
ご契約日より7日以降は、20%、使用日1週間前は80%、当日は100%のキャンセル料を申し受けます。
レンタル期間はいつまでですか?
店舗でのお支度の場合は、1泊2日です。
宅配レンタルのみでご利用の場合は、3泊4日となります。
いつまでに返却すれば良いですか?
店舗への返却は、利用日の翌19時までにお願いします。お支度店舗にご持参下さい。
郵送される場合は、事前にお申し出いただき、利用日の2日後(翌々日)午前までの必着で、指定の着払い伝票にて発送して下さい。
いかなる場合も延滞の場合は、一日ごとに商品定価の30%を別途請求させていただきます。
※宅配レンタルの場合の店舗返却は大阪店のみ
朝早い予約も可能ですか?
可能です。
3月中は、レンタルをされたお客様と撮影をされるお客様には、早朝料金がかかりませんのでご利用店舗にご相談下さい。
袴のみレンタルは、可能ですか?
袴のみのレンタルも可能です。お見立て会の際に、ご自身の着物を持参ください。
※袴のみレンタルは、袴と半幅帯がセットになります。
※セルフィットでお支度される方は、着物持ち込み料金3,000円を別途頂戴致します。
レンタルには何がついてきますか?
着物と袴、両方レンタルされる方には、下記がセットとなります。
着物・袴・半幅帯・長襦袢・腰ひも・コーリンベルト・伊達締め・伊達襟・肌襦袢・足袋・草履・タオル・きんちゃく
※肌襦袢・足袋はプレゼントです。
袴のみの場合は、袴と半幅帯のセットとなります。
学校で着付はしてもらえるので、レンタルだけお願いできますか?
はい、可能です。卒業式当日の二日前にご自宅、もしくはお支度場所にお着物をお送りさせていただきます。(お支度場所に発送が可能かはご自身でご確認ください。)
身長が170cmあります。私でも着れる袴はありますか?
袴のサイズは3Lまでのサイズの用意がございます。170cmであれば、ほぼ着用可能です。
ただし、草履をご希望の場合は、丈が短くなる可能性がありますので、ブーツスタイルをお勧め致します。
お見立て会や大阪・京都店のショールームにてフィッティングすることができますので、ぜひスタッフにご相談下さい。
ぽっちゃり体型でも、大丈夫ですか?
着物は着付け時に衿の合わせ部分を調整することによって着る人に合わせることが出来ます。
お見立て会や大阪・京都店のショールームにて実際の着物でフィッティングができますので、どうぞお気軽にご相談下さい。
袴を着る上で注意することはありますか?
特に気を付けていただきたいのは階段などの段差の上り下りと、いすなどに座る際となります。
着付け時に実際手にとって説明させていただいてますが、こちらにも注意事項の記載がありますので、ご覧下さい。
当日は、何を持っていけば良いですか?
着物・袴両方セットでレンタルをされた方は、特にご用意は必要ありません。
ヘアセットをされる方は、髪飾りだけお持ち下さい。
※髪飾りの購入も可能。
袴のみレンタルのお客様は、下記着物一式をお願いします。
持ち物:着物・長襦袢・肌襦袢・腰ひも・伊達襟・伊達締め・タオル・(コーリンベルト)・足袋(ブーツの場合は靴下)・革履又はブーツ・バック
※ヘアセットをご利用のお客様は、髪飾りを当日ご持参下さい。
事前に着物の搬入をお願いしております。当日お忘れ物があった場合、お着付が出来ない可能性がありますのでご協力お願いします。
ヘア&メイクや撮影もしてもらえますか?
はい。ヘア&メイクアップサロン・フォトスタジオを併設しておりますので安心してお任せください。
詳しくは、オプションメニューをご覧下さい。
振袖と帯のレンタルも出来ますか?
はい。承っております。袴に合わせる着物は、振袖としても着ていただけるお品もご用意しております。
その際、レンタル料は、振袖基本セットの足した料金となります。
汚れた場合どうなりますか?
レンタルの際、お出かけ安心保険に加入していただいていれば、日常の振る舞で出来てしまった汚れであれば補償させていただきます。 ただ、加入されていなかったり、通常のクリーニングでは落ちない特殊な汚れ(油性汚れ、母乳、血液などの汚れなど)、使用不可能になる破損(タバコの焼け焦げなど)時計、ブレスなどの糸の引きつれ修繕はお出かけ安心保険対象外となります。
商品の紛失につきましてはレンタル代金とは別の請求となります。
着物は何着くらいがあるのですか?
着物は600着程度(2014年7月現在)あります。
ただ、人気商品は早くにご予約がはいってしまいますので、お早めにお越しください。
当日のお支度所要時間は?
着付けのみ・・・約30分
着付け+ヘアセット・・・約1時間
着付け+ヘアセット+撮影・・・約1時間15分
※ポイントメイクを付ける場合は、+15分必要です。
下着は何を着ていけば良いですか?
着物の時は胸元がフラットなほうが美しく見えますので、ブラジャーやカップ付のインナーは外していただきます。
和装用ブラジャーがあれば、つけてご来店ください。
無い場合は、首元の大きくあいたキャミソールなどの着用をお勧めします。
袴帯や伊達襟の柄や色は指定できますか?
お色のご希望はお伺いできます。
指定される場合は別途指定料(各1,000円)を頂戴いたします。
帯や伊達襟は全てスタッフのセレクトとなります。ご了承ください。

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